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Prendre l'avion avec un fauteuil roulant : ce qu'il faut savoir pour partir sans stress

21. juillet 2022

Voyager en avion avec un fauteuil roulant ? Avant le premier vol en fauteuil roulant, il y a souvent une certaine incertitude. De quoi dois-je m'occuper ? Est-ce que ça coûte d'emporter mon aide avec moi ? Quelle est la procédure à l'aéroport ? – Ce ne sont là que quelques-unes des questions qui se posent.

Avec cet article, nous voulons dissiper vos inquiétudes. Par conséquent, nous vous expliquons quelles préparations vous devez faire. Vous découvrirez également comment procéder à l'aéroport et dans l'avion - afin que vous puissiez commencer votre voyage détendu et serein.

Quels sont les coûts d'un vol avec un fauteuil roulant ?

Tout d'abord, nous aimerions répondre à la question fréquemment posée : Combien coûte un vol en fauteuil roulant ? La réponse courte à cette question est : pas plus que tout autre voyage en avion.

Selon les directives de l'UE, vous avez légalement droit à une assistance gratuite lorsque vous voyagez en avion. Cela comprend l'assistance dans les aéroports et aussi pendant le vol - que ce soit avec vos bagages, avec votre chien d'assistance ou avec l'embarquement et le débarquement. Toutefois, l'aide à la prise de médicaments ou à l'alimentation est exclue. Les compagnies aériennes ne sont pas obligées de vous aider à cet égard.

Vous pouvez aussi emporter gratuitement votre fauteuil roulant avec vous. Il s'agit généralement d'un bagage volumineux en soute.

Très important : En principe, vous ne devez pas vous voir refuser le transport en raison de votre handicap. Les raisons adéquates ne peuvent être qu'un avion sous-dimensionné ou des problèmes de sécurité bien fondés.

Préparation : Annoncez votre fauteuil lors de la réservation

Pour que tout se passe bien à l'aéroport, vous devez indiquer lors de votre réservation que vous voyagez avec un fauteuil roulant. C'est la seule façon de vous assurer que tout le personnel de service n'est pas disponible. Ceci est également important, car le nombre de places est limité. Selon le type d'avion et le fournisseur, ceux-ci peuvent varier.

Vous devez indiquer le type de mobilité réduite dont vous souffrez. Ce n'est pas obligatoire, mais cela permet de s'assurer que tout se passe bien et facilite la planification pour le personnel de l'aéroport. La plupart des compagnies aériennes vous fournissent un formulaire correspondant sur leur propre site Web.

Si vous voyagez en fauteuil roulant pour la première fois, vous pouvez clarifier vos questions par téléphone - cela vous donne un peu de sécurité. Alternativement, la planification peut aussi être confiée à une agence de voyages. Surtout, les prestataires spécialisés pour les utilisateurs de fauteuils roulants savent à quoi faire attention. Vous connaissez par ailleurs les termes suivants ?

Abréviations définies uniformément au niveau international

Afin de pouvoir déterminer le type de transport en fonction de votre restriction, les codes suivants sont utilisés :

STRC (= Stretcher) : Vous devez être transporté allongé / sur une civière.

WCHR (= Wheelchair Ramp): Vous avez une mobilité réduite et avez besoin d'aide à l'aéroport. Vous pouvez utiliser vous-même le bus de l'aire de trafic et les escaliers menant à l'avion.

WCHS (= Wheelchair Stairs) : Votre capacité à marcher est sévèrement limitée. Vous avez besoin d'aide pour monter et descendre de l'avion - c'est-à-dire sur le bus de l'aire de trafic et les escaliers. Aucune assistance n'est requise en cabine.

WCHC (= Wheelchair Cabin) : vous ne pouvez pas marcher et avez également besoin d'aide dans la cabine de vol, par exemple pour pouvoir utiliser les toilettes.

Quoi qu'il en soit, les compagnies aériennes demandent à être informées si vous :

  • sont à risque de thrombose
  • a eu une crise cardiaque dans un passé récent
  • avez des maladies respiratoires, cardiaques ou pulmonaires
  • avez récemment eu un accident vasculaire cérébral ou présentez un risque accru

Avec le fauteuil roulant à l'aéroport

Notez que la procédure le jour du départ peut varier légèrement en fonction du niveau de handicap que vous avez spécifié lors de la réservation.

À votre arrivée, présentez-vous à un point de service et discutez avec le personnel de ce pour quoi vous avez besoin d'aide. En principe, cela peut vous aider avec presque tous les processus de l'aéroport : avec le dépôt des bagages, avec l'enregistrement, avec le passage des contrôles de sécurité et avec l'embarquement.

En règle générale, vous pouvez décider vous-même quand vous souhaitez restituer votre fauteuil roulant personnel. Vous avez la possibilité d'emprunter gratuitement un modèle à l'aéroport. Alternativement, vous pouvez vous rendre à l'avion par vos propres moyens. Celui-ci est marqué en conséquence par le personnel et chargé sur place.

Si vous ne pouvez pas marcher, vous serez maintenant transféré dans un fauteuil roulant de cabine. Il est plus étroit que les modèles standard et convient pour vous transporter à travers l'allée jusqu'à votre siège. Avant cela, vous serez amené dans l'avion à l'aide d'un ascenseur ou de rampes.
Attention : Cette procédure est différente si vous  souhaitez voyager avec un fauteuil roulant électrique. Celui-ci doit être soumis à l'avance.

Voler avec un fauteuil roulant électrique

Il y a généralement beaucoup d'incertitude lorsque vous voyagez en avion avec des fauteuils roulants électriques. En fait, il y a un peu plus à considérer ici qu'avec un modèle manuel.

Mais pas d'inquiétude : le personnel spécialisé de l'aéroport fera la majeure partie du travail pour vous. Il est seulement important que vous communiquiez le plus d'informations possible lors de la réservation. Il peut être utile d'avoir la fiche technique correspondante à portée de main.

En raison des batteries, les fauteuils roulants électriques sont classés comme des marchandises dites dangereuses. Ils sont toujours vérifiés et préparés à la main avant le départ. Le personnel de l'aéroport doit donc savoir à l'avance à quelle source d'énergie il a affaire. Il peut y avoir des problèmes avec les batteries humides - celles-ci ne peuvent être transportées que verticalement et non inclinées lors du chargement. Selon le type d'avion, c'est exactement ce qui est nécessaire.

Aujourd'hui, cependant, les batteries lithium-ion dominent le marché. Si ceux-ci peuvent être retirés - comme avec les modèles ergoflix - ils sont transportés comme bagage à main. Le fauteuil roulant lui-même est chargé dans la soute et y est arrimé.

Vous pouvez généralement utiliser votre coussin de siège dans l'avion. Vous devriez demander à l'avance comment se comportent les coques de siège.

Dans l'avion

Vous devriez en savoir plus sur la situation dans la cabine avant de voyager. Un problème courant lors d'un voyage en avion avec un fauteuil roulant : aller aux toilettes. Les toilettes accessibles ne sont souvent disponibles que sur les vols long-courriers. Selon l'avion et la compagnie aérienne, il se peut également qu'il n'y ait pas de fauteuil roulant dans la cabine à bord. Vous pouvez habituellement compter sur de l'aide jusqu'à la porte des toilettes - mais vous vous sentirez probablement plus à l'aise si vous pouvez vous renseigner sur la situation à l'avance.

Les aides peuvent être transportées en cabine comme bagage à main. Pour ce faire, vous devez respecter les directives des compagnies aériennes et être adapté en forme et en taille. Si vous avez besoin d'une aide à bord, vous devez en informer l'agence de voyages ou si vous réservez vous-même votre voyage.

Autres conseils utiles

Le personnel de l'aéroport est bien sûr tenu de faire attention aux effets personnels des passagers. Mais des erreurs peuvent arriver à n'importe qui, n'importe où. Dans les rares cas où votre fauteuil roulant serait endommagé pendant le chargement, vous devez prendre des précautions. Il est donc conseillé d'assurer votre aide auprès de votre assurance voyage.

Alternativement, vous avez la possibilité de louer un fauteuil roulant à l'aéroport et au point d'arrivée. De cette façon, vous évitez le risque d'endommager votre propre outil. Cependant, cela n'a de sens que si vous pouvez également vous déplacer avec un modèle qui ne vous est pas adapté. Votre bien-être doit être la priorité – après tout, vous voulez revenir de vos vacances en vous sentant revigoré.

Nous vous souhaitons un agréable vol !

Nous espérons que cet article a enlevé vos insécurités. Peut-être êtes-vous déjà en train de réserver vos prochaines vacances ? Dans tous les cas, nous vous souhaitons un bon vol en fauteuil roulant.


Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 04 51 08 92 00 (lundi - vendredi, 9h00-12h30 / 13h30-18h00) ou par e-mail : info@ergoflix.fr.

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